Un Servicio Energético consiste en que la ESE proporciona un servicio al cliente de manera que le garantiza mediante contrato que los las inversiones son rentables en un periodo corto de tiempo. Después de un estudio previo se plantean las bases del contrato a la medida del cliente.
Las empresa de servicios energéticos proporciona servicios energéticos o de mejora de la eficiencia energética en las instalaciones o locales de un usuario y afronta cierto grado de riesgo económico al hacerlo. El pago de los servicios prestados se basará (en parte o totalmente) en la obtención de mejoras de la eficiencia energética y en el cumplimiento de los demás requisitos de rendimiento convenidos.
El cliente tiene la posibilidad de conseguir un beneficio económico de la optimización de su consumo energético a la vez que reduce el riesgo ante variaciones de los precios de la energía, todo ello sin tener que realizar ninguna inversión.